POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 18 de agosto de 2026

A Smagnoto Home Broker respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, proprietários, compradores, vendedores, locadores, locatários, fiadores, interessados, parceiros, prestadores de serviços e visitantes de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas pela Smagnoto Home Broker, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas, por quanto tempo podem ser mantidas e quais são os direitos das pessoas em relação aos seus dados pessoais.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Smagnoto Home Broker observa a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conhecida como LGPD, bem como outras normas aplicáveis às atividades imobiliárias, contratuais, financeiras e administrativas.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS

Para os fins desta Política de Privacidade, a responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Smagnoto Home Broker

CNPJ: 48.308.458/0001-39

CRECI: 42131-J

Endereço comercial: Rua Dona Santina, 628, Sala 07, Vila Rezende, Piracicaba, SP

Telefone: (19) 3413-5172

E-mail: [email protected]

Site: smagnoto.com.br

A Smagnoto Home Broker poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando determinar a finalidade e os meios utilizados para o tratamento das informações.

2. A QUEM ESTA POLÍTICA SE APLICA

Esta Política se aplica aos dados pessoais relacionados às atividades da Smagnoto Home Broker, incluindo informações de:

compradores de imóveis;

interessados em imóveis;

vendedores;

proprietários;

locadores;

locatários;

fiadores;

pretendentes à locação;

representantes de pessoas jurídicas;

investidores;

clientes de administração imobiliária;

clientes interessados em financiamento ou consórcio;

corretores e parceiros;

prestadores de serviços;

candidatos a vagas de trabalho;

usuários do site;

pessoas que entrem em contato por WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais ou formulários digitais.

3. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da relação mantida com a Smagnoto Home Broker, poderão ser coletados diferentes tipos de informações.

Entre elas:

nome completo;

CPF;

RG;

CNH;

data de nascimento;

estado civil;

nacionalidade;

profissão;

empresa em que trabalha;

informações profissionais;

renda;

outras fontes de renda;

telefone;

celular;

e-mail;

endereço residencial ou comercial;

informações sobre cônjuge;

informações necessárias para elaboração de contratos;

dados de imóveis;

documentos de propriedade;

matrículas imobiliárias;

IPTU;

informações condominiais;

certidões;

comprovantes de renda;

comprovantes de residência;

documentos anexados às fichas cadastrais;

informações bancárias quando necessárias para pagamentos, cobranças ou repasses;

dados relacionados à análise cadastral;

informações relacionadas à capacidade financeira;

informações necessárias para financiamento imobiliário;

informações necessárias para seguro fiança ou outras garantias locatícias;

chaves Pix e dados de conta bancária quando necessários;

mensagens e comunicações mantidas com a Smagnoto Home Broker;

informações relacionadas a propostas e negociações;

dados gerados durante contratos de compra, venda, locação ou administração imobiliária.

Nem todos esses dados são coletados em todas as situações. A quantidade e o tipo de informação dependem do serviço solicitado e da etapa da negociação.

4. DADOS COLETADOS DURANTE A NAVEGAÇÃO NO SITE

Quando uma pessoa acessa nosso site, algumas informações técnicas também poderão ser registradas automaticamente.

Entre elas poderão estar:

endereço IP;

tipo de dispositivo;

tipo de navegador;

páginas acessadas;

data e horário dos acessos;

origem do acesso;

interações realizadas dentro do site;

identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações poderão ser utilizadas para funcionamento do site, segurança, análise de audiência, melhoria da experiência de navegação, medição de campanhas e divulgação dos serviços da Smagnoto Home Broker.

5. COMO OS DADOS PODEM SER OBTIDOS

Os dados poderão ser fornecidos diretamente pelo titular por meio de:

formulários do site;

fichas cadastrais;

WhatsApp;

telefone;

e-mail;

atendimento presencial;

propostas;

contratos;

documentos encaminhados à imobiliária;

cadastros para compra, venda ou locação;

cadastros de imóveis;

área do cliente;

solicitações de atendimento;

redes sociais.

Também poderão ser obtidas informações de fontes legítimas e permitidas pela legislação, quando necessárias à realização de uma negociação, análise cadastral, análise documental, proteção de crédito, prevenção de fraudes, elaboração contratual ou cumprimento de obrigações legais.

6. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser tratados para diferentes finalidades, incluindo:

identificar clientes e interessados;

responder solicitações de atendimento;

apresentar imóveis compatíveis com o interesse do cliente;

agendar visitas;

entrar em contato sobre imóveis;

elaborar e apresentar propostas;

realizar negociações imobiliárias;

realizar cadastro de compradores, vendedores, locadores e locatários;

realizar análise cadastral de pretendentes à locação;

realizar análise de crédito quando necessária;

realizar procedimentos para contratação de garantias locatícias;

elaborar contratos de compra e venda;

elaborar contratos de locação;

elaborar documentos relacionados à administração imobiliária;

realizar due diligence imobiliária;

solicitar, conferir ou analisar documentos e certidões;

verificar informações relacionadas ao imóvel;

auxiliar em financiamentos imobiliários;

auxiliar em consórcios quando solicitado;

realizar cobranças e recebimentos;

realizar repasses a proprietários;

cumprir obrigações contratuais;

cumprir obrigações legais e regulatórias;

exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

prevenir fraudes;

proteger a segurança das operações;

manter histórico das negociações;

melhorar nossos serviços;

medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação;

enviar informações sobre imóveis e oportunidades que possam ter relação com o interesse demonstrado pelo cliente.

7. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

A Smagnoto Home Broker poderá tratar dados pessoais de acordo com as bases legais permitidas pela LGPD.

Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer para:

execução de contrato;

procedimentos preliminares relacionados a contrato;

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos;

proteção do crédito;

atendimento de interesses legítimos da Smagnoto Home Broker ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades do titular;

consentimento do titular, quando essa for a base adequada.

O simples aceite desta Política de Privacidade não significa que todas as atividades de tratamento realizadas pela Smagnoto Home Broker dependam de consentimento.

Existem situações em que o tratamento dos dados é necessário para realizar uma negociação, elaborar um contrato, cumprir uma obrigação legal ou exercer direitos.

8. ANÁLISE CADASTRAL E DE CRÉDITO

Em operações de locação, financiamento, contratação de garantias ou outras situações que exijam avaliação cadastral, a Smagnoto Home Broker poderá utilizar informações necessárias para análise da capacidade financeira e cadastral dos envolvidos.

Quando necessário e permitido pela legislação, poderão ser realizadas consultas junto a empresas especializadas, instituições financeiras, seguradoras, empresas garantidoras ou serviços de proteção ao crédito.

O objetivo dessas análises é avaliar riscos relacionados à operação imobiliária e proporcionar maior segurança às partes envolvidas.

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Smagnoto Home Broker não comercializa dados pessoais.

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a prestação dos serviços ou realização de uma negociação.

Os dados poderão ser compartilhados, conforme a necessidade, com:

proprietários de imóveis;

compradores;

vendedores;

locadores;

locatários;

instituições financeiras;

bancos;

empresas de financiamento;

administradoras de consórcio;

seguradoras;

empresas de seguro fiança;

empresas de garantias locatícias;

cartórios;

condomínios;

administradoras de condomínios;

prestadores de serviços;

profissionais responsáveis por vistorias;

advogados;

contadores;

corretores parceiros;

imobiliárias parceiras;

empresas responsáveis por sistemas de gestão;

empresas responsáveis pela hospedagem e funcionamento do site;

plataformas imobiliárias;

portais de imóveis;

fornecedores de assinatura eletrônica;

empresas responsáveis por cobrança ou pagamento;

autoridades públicas;

órgãos administrativos ou judiciais quando legalmente necessário.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade da operação e limitado às informações necessárias para cada atividade.

10. PLATAFORMAS E FORNECEDORES DE TECNOLOGIA

A Smagnoto Home Broker utiliza sistemas e serviços tecnológicos para organizar seus atendimentos, cadastros, imóveis, contratos, documentos e operações.

Isso pode incluir plataformas de gestão imobiliária, serviços de hospedagem, sistemas de comunicação, ferramentas de marketing, sistemas de análise, assinatura eletrônica e outras soluções necessárias para o funcionamento da empresa.

Esses fornecedores poderão tratar determinadas informações em nome da Smagnoto Home Broker de acordo com os serviços contratados e as regras aplicáveis à proteção de dados.

11. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos utilizados durante a navegação para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades e registrar informações relacionadas à utilização do site.

O site poderá utilizar cookies necessários ao funcionamento da página e também cookies relacionados a:

preferências do usuário;

estatísticas de acesso;

segurança;

análise de audiência;

medição de campanhas;

publicidade;

melhoria da experiência de navegação.

Alguns cookies poderão ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados pela Smagnoto Home Broker.

O usuário poderá alterar as configurações de cookies diretamente em seu navegador e, quando disponível, utilizar as opções de preferência apresentadas pelo próprio site.

O bloqueio de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades.

12. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação, a Smagnoto Home Broker poderá utilizar dados de contato para apresentar imóveis, oportunidades, conteúdos ou serviços relacionados aos interesses demonstrados pelo cliente.

O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

Mensagens necessárias para andamento de contratos, negociações, cobranças, atendimento ou obrigações legais poderão continuar sendo encaminhadas independentemente das comunicações de marketing.

13. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:

cumprimento de obrigações legais;

cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias;

manutenção de registros contratuais;

exercício regular de direitos;

defesa em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais;

prevenção de fraudes;

resolução de conflitos.

Encerrada a necessidade de utilização dos dados e inexistindo fundamento jurídico para sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas.

14. SEGURANÇA DOS DADOS

A Smagnoto Home Broker adota medidas administrativas e tecnológicas compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou outras formas inadequadas de tratamento.

O acesso às informações é limitado às pessoas que necessitam dos dados para o desempenho de suas atividades.

Nenhum ambiente tecnológico é completamente isento de riscos. Por esse motivo, a Smagnoto Home Broker mantém procedimentos voltados à segurança e à redução desses riscos.

15. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Smagnoto Home Broker adotará as providências necessárias de acordo com a legislação e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Quando exigido, os titulares e a autoridade competente poderão ser comunicados.

16. DIREITOS DOS TITULARES

A pessoa a quem os dados pertencem poderá exercer os direitos previstos na LGPD, conforme aplicável a cada situação.

Entre eles estão:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

acesso aos dados pessoais;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma irregular;

portabilidade dos dados, quando aplicável;

informação sobre entidades públicas ou privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;

revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa autorização;

oposição ao tratamento quando previsto pela legislação;

solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

A Smagnoto Home Broker poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações, evitando que dados pessoais sejam disponibilizados indevidamente a terceiros.

17. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Alguns fornecedores ou sistemas utilizados pela Smagnoto Home Broker poderão utilizar critérios automatizados em processos como análise cadastral, avaliação de risco, análise de crédito ou prevenção de fraude.

Quando aplicável e nos termos da legislação, o titular poderá solicitar informações e revisão relacionadas a decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

18. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços tecnológicos utilizados pela Smagnoto Home Broker poderão possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as exigências previstas na legislação brasileira de proteção de dados.

19. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os serviços oferecidos pela Smagnoto Home Broker não são direcionados especificamente a crianças.

Em determinadas operações imobiliárias poderão existir dados de crianças ou adolescentes, por exemplo em documentos familiares, sucessórios ou de propriedade.

Nessas situações, o tratamento será limitado às informações necessárias para a finalidade específica da operação e realizado de acordo com a legislação aplicável.

20. LINKS PARA SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá possuir links para páginas externas, plataformas de financiamento, portais, redes sociais ou outros serviços.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário estará sujeito às políticas e práticas de privacidade daquela plataforma.

A Smagnoto Home Broker recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

21. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver alterações nas atividades da Smagnoto Home Broker, nos serviços oferecidos, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível no site da Smagnoto Home Broker.

A data da última atualização será informada no início do documento.

22. COMO FALAR CONOSCO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:

Smagnoto Home Broker

E-mail: [email protected]

Telefone: (19) 3413-5172

Endereço comercial: Rua Dona Santina, 628, Sala 07, Vila Rezende, Piracicaba, SP

Ao entrar em contato, descreva de maneira clara sua solicitação para que possamos identificá-la e responder adequadamente.

23. AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS

Caso o titular considere que seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais não foram adequadamente atendidos, poderá utilizar os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme permitido pela legislação.

24. ACEITE E CIÊNCIA

Ao fornecer dados pessoais à Smagnoto Home Broker, o titular declara estar ciente das informações apresentadas nesta Política de Privacidade.

Quando o consentimento for necessário para determinada atividade, ele será solicitado de forma específica, conforme aplicável.

A Smagnoto Home Broker reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança, transparência e tratamento responsável das informações confiadas por seus clientes e demais titulares.